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好客PMS物业管理软件
 
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好客PMS物业系统是在 ASP.NET4.5 + SqlServer2005/2008/2012 平台上自主研发,采用webform的开发架构,可开放全部源代码,不限时间和用户数,支持企业级应用,完全自有版权。

好客PMS物业系统分为七个版本:收费版、收租版、基础版、标准版、高级版、企业版、集团版

系统主要功能包括:

序号 模块名称 功能介绍
1 基础资料 1) 物业楼盘管理:用于维护物业楼盘的基本信息;
2) 物业用户管理:用于维护各楼盘的物业员工信息,支持按楼盘授权;
3)子公司管理:用于维护集团下属的各物业子公司信息,以及各子公司的用户信息;
4) 政府监管管理:专门用于维护物业公司面向“政府监管人员”提供的用户信息,支持按楼盘授权;
2 楼盘管理 1) 住宅小区:用于维护住宅小区类的楼盘,包括楼栋、单元、房间等;
2) 商业房产:用于维护办公、商铺、园区、仓库、市场等各种业态的商业房产信息,包括楼栋、楼层、房间等;
3 业主管理 1) 业主信息:用于维护房产的业主信息,包括业主信息、家庭成员信息、业主名下的房产信息等;
2) 业主装修:用于维护业主自开发商交房后的验房、装修、入住、请修、加建等信息;
3) 业主验房、入住、请修、加建等;
4 费项设置 1) 常规费项:用于维护物业日常收取的各类费项、初始化水/电/气表读数、设定楼层收费系数、使用量倍数等;
2) 公摊费项:用于维护物业公摊费项如公摊电费、公摊水费等,支持自定义分摊规则,例如按户数分摊、按面积分摊等;
3) 便捷费项、临客费项:用于维护各类一次性费项、非业主缴纳的费项如装修押金、垃圾清运费、临时停车费等;
4) 其它设置:包含用于划分楼栋收费权限的客服组设置、自定义欠费通知单据格式等功能;
5 收费管理 1) 费用生成、台帐管理:用于集中管理各类物业费项的应收台帐,包括生成、导入、修改、复制等;
2) 费用收取:用于各类常规费项、便捷费项、临客费项的收取、打印;
3) 收款变更:用于对收费过程中的部分属性进行手工变更修改;
4) 退款作废:用于各类常规费项/便捷费项的退款、作废操作;
5) 预收款管理:用于对业主各类预收款业务进行收退、打印操作;
6 报事报修 1) 客服工作台:用于集中展现业主的常用信息,如基本信息、服务工单、费用信息、投诉意见、车位信息、销售合同、请修信息等;
2) 服务工单:用于管理业主或租户提出的各类服务申请,包括从申请、分配派工、办理反馈、回访评价、工时统计等整个流程的管理;
3) 生日祝福:用于批量向临近生日的业主发送提醒短信;
7 投诉建议 1) 业主提交投诉建议:业主可以通过微信端、客服电话反馈投诉建议,并可在微信端随时接收、查看受理过程及结果;
2) 物业公司受理:物业公司可以实时在系统中接收业主提交的投诉建议,并进行分配、受理、回访、监控的整套流程操作;
3) 政府监管受理:政府监管用户可以登录此系统,并参与受理业主针对物业公司的投诉建议,以了解物业公司的服务情况;
8 车位管理 1) 车位信息、滞纳金设置:用于维护各楼盘的车位信息, 以及超期后的滞纳金参数;
2) 车位销售:用于维护已销售的车位信息,包括产权人、车牌号等;
3) 车位出租:用于维护租赁的车位信息,包括出租合同、合同缴费、缴费作废等功能;
9 租赁管理 1) 租户管理:用于维护租户基本信息、附件信息、图片信息等;
2) 租赁合同管理:用于管理租赁合同从签署、变更、转兑、返利、退款、分租等各类和租赁相关的信息;
3) 租金管理:用于管理租赁合同的租金收取、作废、审核等信息;
4) 租赁报表:包含各类租赁相关统计报表,如租金统计、合同变更、合同转兑、合同返利报表等;
10 仓库管理 用于管理各楼盘的仓库物料库存,包含采购、入库、出库、退回、调拨、报废、盘点、维修等功能;
11 安保管理 用于管理各楼盘的安保工作,包括车辆进出、保安安排、执勤管理、来访管理、物品出入、消防设施、消防巡查、消防事故等功能;
12 环境管理 用于管理各楼盘的保洁、绿化类工作,包括植被信息、绿化设置、绿化检查、保洁项目、保洁安排、保洁记录、保洁检查等功能;
13 收支管理 用于财务人员登记物业公司日常的各类收入、支出流水帐信息;
14 票据管理 用于规范管理物业收费时所打印的票据纸张,类似税务发票管理,以确保对收费人员的管理不会出现财务漏洞;
15 财务对账 1) 收款单据审核:用于财务人员和收款人员进行财务对账操作,包括收款单据审核、收款现金审核、退款单据审核;
2) 车位单据审核:专门用于车位收费类单据的财务对账操作,包括车位单据审核、车位现金审核、车位作废审核;
16 辅助管理 1) 销售管理:用于管理开发商与业主之间的房屋销售合同类信息;
2) 物业交接:用于管理物业公司新接楼盘的相关资料信息,如验房交接、接管资料、工程图纸等;
3) 社区管理:用于管理楼盘社区活动、快递收取等;
4) 业委会管理:用于维护业委会的相关信息,如公告、成员、会议等;
17 决策分析 1) 物业数量分析:用于汇总分析楼盘物业数量、车位数量等信息;
2) 收费统计分析:用于汇总分析收费统计、车位统计、现金缴费等信息;
3) 收费核算分析: 用于汇总分析公司、楼盘、客服的收费核算信息;
4) 收入分摊分析:用于汇总分析楼盘、房间收入分摊等信息;
5) 保洁绿化分析:用于汇总分析各类保洁指标、绿化面积等信息;
18 子公司支持 适用于拥有多家物业子公司的物业集团客户,总部用户可以管理各子公司信息、子公司用户则可以独立管理各自下辖的楼盘信息。
19 政府监管管理 适用于物业集团客户对外开放的政府监管功能,允许政府监管类的用户可以访问系统,查看授权范围内的楼盘业务数据,以及在线受理业主的投诉信息。
20 报表查询 1) 业主报表、服务报表:用于查询、导出和业主/服务相关的报表,如业主信息、验房对比、服务工时统计等;
2) 费用报表:用于查询、导出和费用相关的报表,如费用费用、欠费业主、缴费监控、到期费用等;
3) 收款报表、退款报表:用于查询、导出和收款/退费相关的报表,如已收款查询、便捷/临客收款查询、已退款查询、已作废查询等;
4) 预收款报表:用于查询、导出和预收款相关的报表,如预收余额、预收明细查询等;
5) 车位报表:用于查询、导出和车位相关的报表,如车位信息查询、车位缴费统计等;
21 短信平台 支持通过手机短信向业主自动发送催缴短信,以及手动发送其通知/关怀短信等;包括常用短信、短信授权、短信统计、充值记录等功能;
22 行政管理 用于管理日常办公相关功能,如公告通知、规章制度、单位名录、投票调查、意见箱、通讯录等;
23 系统管理 用于维护整个系统相关的部门、职位、角色、权限、用户、待办事项、日志等相关信息;
24 参数配置 用于维护整个系统运行的各类参数配置,包括模块管理、参数选项、自定义类型、系统备份、快捷方式、初始化等信息;

目前,好客PMS物业系统已在国内众多住宅小区、写字楼、商铺、批发市场、工业园区等各类物业公司客户中成功应用。经过多年的产品升级完善,该系统在稳定性、安全性及速度性能等指标方面均可以支持大中型物业企业的项目使用。

在二次开发方面,我们已经将开发时的常用代码如操作数据库、绑定数据源、判断权限、提醒弹窗、过滤非法字符、记录日志、发送消息等提炼写成了公共类文件,可以直接调用即可快速进行二次开发(注:您也可以利用这些控件为公司快速开发出其它各种软件系统,高效、便捷、易用!) 。如果您不擅长软件开发,好客可以帮您作适当的程序修改和功能调整,以确保您能够用到更适合自己公司/单位的软件系统。

同时,为免除您的后顾之忧,我们可以开放全部软件源代码、并提供详细的系统相关文档(包括数据库安装指南、好客系统安装说明、详细用户手册、重点功能操作说明、软件售前演示方案等)。


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